多方籌集防控物資 為社區(qū)解“燃眉之急”

　　“你們來得太及時了，我們這邊因為物資、人員的問題正頭疼呢，現(xiàn)在社區(qū)只剩10個口罩了。”普利街社區(qū)綜合黨委書記林芳說。

　　2月28日，濟南水務(wù)集團黨委副書記、副總經(jīng)理郭際忠將200個口罩、兩桶消毒液、5箱礦泉水交到了普利街社區(qū)黨支部書記林華手中。疫情防控以來，濟南水務(wù)集團黨委在做好內(nèi)部防控的前提下，克服防疫物資緊缺的現(xiàn)狀，多方籌措口罩、消毒液、礦泉水等防控物資送往普利街社區(qū)，助力社區(qū)開展疫情防控工作。

　　組建“聯(lián)防聯(lián)控”黨員先鋒隊 助援社區(qū)防疫

　　前期，濟南水務(wù)集團黨委以“黨建+雙報到”形式,與普利街社區(qū)黨組織共建“黨員先鋒崗服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”，建立供水服務(wù)聯(lián)絡(luò)長效機制。

　　為應(yīng)社區(qū)疫情防控工作需要，濟南水務(wù)集團在“黨員先鋒崗，服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”的基礎(chǔ)上，依靠自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，進一步豐富“雙報道”內(nèi)涵，通過“黨建+雙報到+聯(lián)防聯(lián)控”機制的建立，在集團范圍內(nèi)招募10余名業(yè)務(wù)過硬、責任心強的在職黨員志愿者，組建“聯(lián)防聯(lián)控”黨員先鋒隊，增強社區(qū)疫情防控力量，幫助社區(qū)內(nèi)用戶解決各類用水困難。

　　“只要有用水方面的困難，您可以掃描二維碼進入微信群，隨時與我們聯(lián)系。”濟南水務(wù)集團機關(guān)黨委書記李曉華向社區(qū)工作人員介紹“疫情防控聯(lián)絡(luò)卡”，居民的用水困難線上即可解決。

　　開通服務(wù)“綠色通道” 獲居民點贊

　　“濟南水務(wù)集團自1月31日起至疫情結(jié)束期間，暫停上門催繳水費，暫停欠費違約金計取，暫停欠費停水。”濟南水務(wù)集團機關(guān)黨委書記李曉華向濟南市中醫(yī)醫(yī)院后勤科李科長這樣介紹。

　　疫情防控期間，根據(jù)社區(qū)反映的實際困難，濟南水務(wù)集團積極發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢，開通普利街社區(qū)供水服務(wù)“綠色通道”，定期在微信群“普利樓組長群”推送集團公司疫情防控期間在供水服務(wù)方面的新舉措、供水常識、水質(zhì)、漏水等相關(guān)信息，社區(qū)內(nèi)的用戶如有各類涉水訴求，濟南水務(wù)集團牽頭相關(guān)責任部門協(xié)助上門解決問題，增進雙向感知；同時，聯(lián)合普利社區(qū)開展精準扶弱活動，為社區(qū)特殊群體（殘障人士、孤寡老人）上門維修供水設(shè)施 。

　　在疫情防控期間，濟南水務(wù)每月兩次對社區(qū)公共供水設(shè)施進行巡查檢查；建立社區(qū)重點用戶表內(nèi)供水設(shè)施信息臺賬，提供供水管道故障檢測，管道漏水排查等供水服務(wù)。

　　“感謝你們給我們技術(shù)支援，我們這里的二次供水設(shè)施最近出現(xiàn)故障，疫情期間，設(shè)備廠家也不能上門服務(wù)。真是太感謝你們了。”綠地中心物業(yè)王經(jīng)理感激地說。

　　在普利街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)，像綠地中心、交通銀行這樣的重點單位很多，大多都使用二次供水設(shè)施進行加壓。疫情期間，濟南水務(wù)集團針對社區(qū)單位或小區(qū)自管二次供水設(shè)施提供技術(shù)支持和延伸服務(wù)，幫助重點用戶解決技術(shù)問題。同時，對社區(qū)重點用戶和公共取水點加大水質(zhì)檢測頻率，并通過社區(qū)微信群關(guān)注用戶關(guān)心的問題，解答用戶疑問，及時消除虛假信息。