抓實服務環(huán)境建設，多措并舉提升辦事便利性。建立興寧區(qū)“好差評”系統(tǒng)，做政務的明白人。興寧區(qū)“好差評”系統(tǒng)于2021年11月正式上線運行，完成了“好差評”數(shù)據(jù)全量匯聚，使城區(qū)政務服務進一步公開化、透明化。在政務服務中心成立幫辦導辦便民服務隊伍及企業(yè)幫辦代辦服務區(qū)，提供一站式貼心服務，開展幫辦代辦服務，做群眾的貼心人；創(chuàng)新“高效互聯(lián)+政務服務”模式，推動政務服務便民利民“微改革”，不斷推出更好更優(yōu)的“微改革”舉措，近年來持續(xù)與多家金融機構(gòu)互聯(lián)拓寬政務服務渠道，將企業(yè)開辦“一站式”服務延伸至銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)企業(yè)開辦“就近辦”“多點辦”。

  深化“放管服”改革，政務服務更加高效便捷。興寧區(qū)推進市場主體準入和退出雙向便利化改革，深化企業(yè)開辦“一站式”服務。在政務服務大廳設立企業(yè)開辦“一站式”服務專區(qū)，在銀行網(wǎng)點試點企業(yè)開辦“一站式”服務專窗，推行銀行網(wǎng)點企業(yè)開辦幫辦代辦服務，拓寬企業(yè)辦事渠道，提升群眾辦事體驗。進一步落實企業(yè)跨轄區(qū)“一照多址”改革，節(jié)省企業(yè)網(wǎng)點擴張時間和成本，探索實施市場主體歇業(yè)備案登記，為企業(yè)提供緩沖性的制度選擇，簡化市場主體退出流程，壓縮企業(yè)簡易注銷公告時間至20天。開通“個轉(zhuǎn)企”綠色通道，加大“個轉(zhuǎn)企”支持力度，落實“個轉(zhuǎn)企”登記程序一件事一次辦。企業(yè)跨轄區(qū)遷移“一申即轉(zhuǎn)”，合并遷移變更環(huán)節(jié)，整個遷移變更流程減少了4個環(huán)節(jié)，讓企業(yè)享受“一申即轉(zhuǎn)”的高效便利。

  用好“12345”熱線，用心拉近與群眾的距離。持續(xù)開展“12345”政務服務便民熱線宣傳工作，讓廣大群眾認識、了解和使用好“12345”熱線。進一步加強日常規(guī)范化管理，提升熱線服務水平，加強對承辦單位的督辦力度，切實提高“12345”熱線工作辦理質(zhì)效。




 

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