“已經(jīng)有好幾天沒(méi)睡著覺(jué)了，焦慮害怕，反復(fù)量體溫、消毒”“睡眠質(zhì)量明顯下降，之前控制不住洗手的癥狀又有所加重”……1月28日開(kāi)通24小時(shí)心理援助熱線電話以來(lái)，省精神衛(wèi)生中心接到了許多心理求助。“大部分是因?yàn)橐咔槎l(fā)焦慮、恐慌、抑郁等情緒，出現(xiàn)頭暈、心慌、失眠等心身反應(yīng)。還有部分因?yàn)橐咔閷?duì)生活、工作的影響引發(fā)對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂，甚至對(duì)生活失去信心。”李西榮介紹。這些不良情緒如果得不到控制，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，可能影響到正常的工作生活，對(duì)于患者則可能影響其康復(fù)。為此，心理援助熱線的志愿者們積極開(kāi)展心理干預(yù)，通過(guò)共情安撫，了解其所處的環(huán)境及周?chē)说臓顩r，普及新冠肺炎相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)其進(jìn)行漸進(jìn)式放松練習(xí)等方式，幫助求助者解除不良情緒。截至目前，該熱線已接聽(tīng)回應(yīng)500余個(gè)來(lái)電求助。

　　為更好地應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情所導(dǎo)致的各類(lèi)心理問(wèn)題，我省通過(guò)多種方式積極暢通心理援助渠道。聊城市第四人民醫(yī)院抽調(diào)47名精神、心理專(zhuān)家組成心理救援團(tuán)隊(duì)，開(kāi)通5條心理援助熱線提供心理救援服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省已開(kāi)設(shè)疫情公益心理援助志愿服務(wù)熱線超過(guò)65條。省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立新冠肺炎心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組。截至目前，已組織專(zhuān)家組成員221人，分享、制作線上專(zhuān)家培訓(xùn)課件104個(gè)，有效促進(jìn)心理衛(wèi)生工作者更加科學(xué)有序、專(zhuān)業(yè)規(guī)范地開(kāi)展心理援助與心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)工作。

　　專(zhuān)業(yè)的心理援助直抵戰(zhàn)疫一線。省精神衛(wèi)生中心選派醫(yī)務(wù)部副主任于曉東、心理二病區(qū)副主任王洪軍兩位專(zhuān)家，作為我省首批心理專(zhuān)業(yè)醫(yī)師赴黃岡支援當(dāng)?shù)亻_(kāi)展疫情相關(guān)心理干預(yù)工作。兩位專(zhuān)家撰寫(xiě)了《醫(yī)護(hù)人員疫情心理健康自助指南》，指導(dǎo)一線醫(yī)護(hù)人員。一線醫(yī)務(wù)工作者夜以繼日投入診療，除了體力透支，因目睹他人的疾病痛苦帶來(lái)的挫折感隨時(shí)可能暴發(fā)，對(duì)此《指南》建議，應(yīng)適時(shí)與其他伙伴進(jìn)行溝通，在環(huán)境盡量安靜、舒服的狀態(tài)下要適當(dāng)放松休息與睡眠。

　　在省內(nèi)救治新冠肺炎患者的定點(diǎn)醫(yī)院，心理干預(yù)作用愈發(fā)顯現(xiàn)。省精神衛(wèi)生中心二病區(qū)副主任王愛(ài)禎赴省級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院山東省胸科醫(yī)院加入多學(xué)科專(zhuān)家會(huì)診組。“有患者在治療過(guò)程中出現(xiàn)了抑郁情緒，通過(guò)及時(shí)的心理治療和藥物干預(yù)，患者情緒有了很大改善，更能積極配合治療，盡早康復(fù)。”王愛(ài)禎表示。